Tonko Trans sro, Športová 25, 900 45 Malinovo, Slovenská republika (ďalej len „TonkoTrans“) umožňuje svojim používateľom rezervovať prepravné služby prostredníctvom online platformy integráciou online platforiem tretích strán a aplikácií pre mobilné zariadenia („aplikácie“; všetky spôsoby súhrnne označované ako „online nástroje“). Služba TonkoTrans spočíva v zabezpečení prepravy užívateľa vlastným aj nezávislým poskytovateľom prepravných služieb (Poskytovateľ prepravných služieb alebo „TSP“). TonkoTrans zaisťuje túto obchodnú službu pre používateľa, ale nemusí byť skutočným poskytovateľom prepravných služieb v závislosti od dostupnosti požadovanej služby.
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) sú súčasťou každej zmluvy užívateľa týkajúcej sa dojednania zmlúv o obchodných službách TonkoTrans. Popisujú aj podrobnosti o prepravných službách, na ktoré TonkoTrans poskytuje užívateľovi priamy nárok voči konkrétnemu TSP.
Rozporné všeobecné obchodné podmienky užívateľa sú týmto rozporované aj v prípade bezpodmienečne akceptovaných potvrdzujúcich listov a služieb. Akékoľvek opačné podmienky platia len vtedy, ak s tým vedenie spoločnosti TonkoTrans výslovne písomne súhlasí.
2.1 ZMLUVNÝ VZŤAH
TonkoTrans poskytuje služby rezervácie prepravy, samotnej prepravy a tiež v súvislosti s Online nástrojmi prostredníctvom agentov tretích strán a TSP. TonkoTrans tiež ponúka Užívateľovi nárok na prepravu voči poskytovateľovi prepravných služieb (TSP) nezávislému od TonkoTrans.
Na tento účel uzatvára TonkoTrans vo svojom mene s TSP potrebné zmluvy, ktoré užívateľovi zabezpečujú nárok na prepravu voči TSP ("zmluva v prospech tretích osôb", tiež "zmluva o preprave v prospech užívateľa" ). Na tomto základe je užívateľ oprávnený požadovať prepravnú službu a akékoľvek ďalšie reklamácie týkajúce sa tejto služby priamo od TSP.
TonkoTrans a Užívateľ sa dohodli na uzavretí zmluvy o poskytovaní obchodných služieb a poskytovaní prepravných služieb. Nárok TonkoTrans na kompenzáciu zahŕňa kompenzáciu za poskytovanie komerčných služieb, ako aj kompenzáciu distribuovanú TSP za prepravné služby vykonávané tretími stranami.
2.2 UZATVORENIE ZMLUVY
Odoslaním vyplneného rezervačného formulára cez Online nástroje alebo po telefonickom dohovore so spoločnosťou TonkoTrans používateľ odovzdá ponuku na uzavretie zmluvy o obchodnom servise („požiadavka používateľa na jazdu“). Predmetom tejto zmluvy je poskytnutie užívateľom požadovanej jazdnej služby.
TonkoTrans v prvom rade odošle používateľovi e-mailové potvrdenie podrobností o požadovanej jazdnej službe, ktoré obdržal. TonkoTrans tým iba potvrdí prijatie žiadosti užívateľa o jazdu.
Zmluva o obchodnej službe medzi TonkoTrans a užívateľom je uzatvorená na požadovanú jazdnú službu iba samostatným vyhlásením („potvrdenie rezervácie“) e-mailom od TonkoTrans. Užívateľ je potom priamo oprávnený voči TSP požiadať o jazdnú službu TSP a uplatniť si ďalšie nároky v súvislosti s takouto jazdnou službou priamo voči TSP.
Používateľ poskytuje spoločnosti TonkoTrans uistenie, že všetky informácie, ktoré prenesie alebo prenesie do spoločnosti TonkoTrans v jej mene inou osobou, sú úplné a presné. Registrácia automatizovanými procesmi je zakázaná.
Používateľ si môže od TSP vyžiadať podrobnosti o žiadosti používateľa o jazdu popísanú v časti 4, len ak to bolo dohodnuté so spoločnosťou TonkoTrans v zmluve o obchodnom servise.
Pre reklamáciu prepravy užívateľa, ktorá sa má uplatniť priamo u TSP a ktorú obstará TonkoTrans, platia nasledujúce podmienky:
4.1 TYPY JAZDY, ZMENY SLUŽBY
V závislosti od miestnej dostupnosti si používateľ môže vybrať požiadavky na jazdu, ktoré zahŕňajú jazdy s prestupom, jazdy na dlhé vzdialenosti (jazdy s prestupom začínajúce na 200 km), jazdy na požiadanie („volanie šoféra“) a hodinové rezervácie.